商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、
注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

◆クレジットカード ◆
ご利用可能カード会社

VISA.MASTER.Diners   

●お支払い回数は１回払いが利用可能です。 

●お支払総額は以下の通りです。 
(商品代金合計＋消費税)＋送料 

●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は 
原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます 
ご利用明細をご確認ください。
 

◆楽天ペイ（オンライン決済）◆ 
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、 もしくは楽天ペイ利用履歴＜https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/＞にてご確認ください。


◆銀行振込◆ 
ご注文後、詳細をご連絡いたします。
弊社からお送りするメールに記載された金額をご確認の上お振込みください。
（ご注文内容によってはご注文時と金額が変わる場合がございます。） 

●お振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
●ご入金確認後に商品は発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●5日以内にご入金のない場合、ご注文は原則キャンセルさせていただきます。
(ご都合のある場合はご連絡頂けましたら臨機応変対応させていただきます。) 

配送について

◆宅配便（ヤマト運輸か日本郵便）:送料590円　沖縄、離島1240円
■沖縄、離島につきまして■
送料無料対象外となります。
２kg超える物に関しましては、ご注文後に別途送料ご連絡致します。
■海外発送につきまして■
送料無料対象外となります。
ご注文後、別途詳細ご連絡いたします。

◆当日12時までのご注文(決済完了）は即日発送となります。（月曜は定休の為翌営業日）

 　
◆お届け日指定ありの場合
　ご指定日に届くよう（銀行振り込みはご入金確認後）、発送日調整をして出荷いたします。


【配送指定日時につきまして】

下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
 　
【午前中】
【14：00-16：00】
【16：00-18：00】
【18：00-20：00】
【19：00-21：00】です。

配送指定日はご注文日より４日後から７日後迄のご指定が可能でございます。

同梱ご希望の場合はご注文時、必ずご記入ください。
締め切り時間を挟んだご注文はご希望に添えない場合がございます。

※配送会社の都合上、繁忙期、悪天候、災害等で直近の
  ご指定日に間に合わない可能性がございます。
  ご指定日には余裕を持ったご注文をお願いいたします。
※上記の場合は当店責任でのご返品としてはお受けできません。
  ご理解の上のご利用をお願いいたします。
※細かな時間でのご指定に関しましては一切お受けできません事、
  ご理解をよろしくお願いいたします。
※時間指定の出来ない地域の場合、指定なしでの発送となりますので
  ご了承くださいませ。

消費税について

【消費税率】　10％ 
【消費税計算順序】　１商品毎に消費税計算 
【１円未満消費税端数】　切り捨て

返品について

商品到着後7日以内に（navie@helen.ocn.ne.jp）へご連絡下さい。
詳しい概要をご連絡いたします。
到着後7日以上経過した場合お受けできませんのでご了承下さい。

【不良品・誤送につきまして】
万一、お届け商品に不備がある場合は、返品、お取替え致します。
※交換の際に在庫が無い場合には、大変申し訳有りませんが、ご返品にてお受けする場合が御座います。

【サイズ交換ご希望の場合】
交換は承っておりません。
返品していただき、ご希望のサイズを改めてお買い求めください。

【返品ご希望の場合】
お客様のご都合による返品の場合、往復送料、返金の際の振込手数料、諸経費をご負担頂きます。
10,000円以上（送料無料）お買い上げで、返品によって合計金額が10,000円以下になった場合、当店より無料でお送りしている送料590円を差し引いてのご返金となります。
・クレジットカード決済→ご請求金額の変更。
　お買い上げ金額が送料のみになった場合、カード処理手数料100円を計上してのご請求となります。
・代引き、銀行振り込み→返金額から相当額を差し引いた金額をご返金。
 

※お使いのカードの締日の関係上一度引き落とされる場合もございますが、
 　 その場合には翌月でのご返金、もしくは相殺となりますのでご安心下さい。

下記の場合は、返品をお受けできませんので、あらかじめご了承下さいませ。
■ 商品到着後、7日以上経過したもの
■ ご試着以外の着用、または使用されたもの
■ 著しいタバコや香水等の匂いが付着している場合 
■ 商品を汚損または破損された場合 
■ 値札・ブランドタグ、付属品を破損・破棄したもの
■ USED品・セール品・アウトレット商品 
■ ヴィンテージ商品 
■ ご連絡無しで返送された場合
■ 洗濯されたもの
■ メール便、定型外郵便等（保証なし、ポスト配達）宅配便以外でご返送されたもの